尊敬的gopay钱包用户：

近日，我们公司收到了关于gopay钱包账户被黑的报告。对于这一严重的事件，我们深感抱歉并表示诚挚的歉意。我们非常重视用户的账户安全问题，为此我们将对此事件进行彻底调查，并采取一切必要的措施保障用户资金和信息的安全。

根据初步调查，我们发现部分用户的gopay钱包账户遭受了未经授权的访问和操纵。这些黑客行为导致了部分用户资金被盗取的情况发生。我们对此表示深刻的歉意，并郑重声明：我们将全力配合相关部门调查此事件，并确保类似事件不再发生。

为了尽快解决此问题，我们已经暂时关闭了所有涉及安全漏洞的功能，并对系统进行了全面升级和加固。同时，我们建议所有用户尽快修改密码、启用二次验证等方式来提高账户的安全性。如果您发现任何异常操作或资金流失，请立即联系我们的客服团队以获取帮助。

我们再次向受影响的用户表示最深切的歉意，同时也呼吁所有用户加强对个人账户安全的重视，共同维护gopay钱包的安全稳定。我们将持续努力改进系统安全性，保障用户的资金和信息安全。

感谢各位用户的理解和支持，我们将会在第一时间通过官方渠道发布最新进展。如有任何疑问或需帮助，请随时联系我们的客服团队。再次为造成的不便和困扰表示诚挚的歉意，我们将竭尽全力恢复受影响用户的信心和信任。

gopay钱包团队敬上

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